Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Servicios
Al utilizar este sitio web, solicitar información, pedir una cotización, enviar datos por formulario, WhatsApp, correo electrónico o contratar cualquier servicio de SurNets, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
SurNets ofrece soluciones integrales en tecnología, incluyendo, entre otros servicios:
Las cotizaciones emitidas por SurNets tienen vigencia limitada y pueden estar sujetas a cambios por variación de costos, disponibilidad de equipos, tipo de cambio, requerimientos adicionales, condiciones del sitio, urgencia del servicio o modificaciones solicitadas por el cliente.
Todo servicio debe ser autorizado previamente por el cliente. La autorización puede realizarse por escrito, correo electrónico, WhatsApp, firma de cotización, anticipo, pago parcial, transferencia bancaria o cualquier otro medio que permita acreditar la aceptación del servicio.
SurNets no será responsable por fallas derivadas de:
El cliente reconoce que todo servicio tecnológico puede implicar riesgos inherentes, especialmente cuando se trabaja con respaldos, configuraciones, accesos, servidores, correos, cámaras, redes, bases de datos, software o equipos previamente intervenidos.
SurNets realizará sus servicios con cuidado profesional, experiencia técnica y buenas prácticas; sin embargo, no garantiza resultados absolutos cuando existan factores externos fuera de su control.
Los pagos realizados por diagnóstico, visita técnica, asesoría, configuración, soporte, desarrollo, mantenimiento o servicios personalizados corresponden al tiempo profesional, análisis, ejecución y conocimiento aplicado, por lo que podrán no ser reembolsables una vez iniciado el servicio.
El cliente es responsable de proporcionar información veraz, accesos correctos, autorizaciones necesarias y condiciones adecuadas para la prestación del servicio.
En caso de cancelación, reprogramación o suspensión del servicio por causas atribuibles al cliente, SurNets podrá cobrar los avances realizados, visitas, diagnósticos, horas invertidas, gastos operativos, compras especiales o configuraciones ya efectuadas.
Todo desarrollo, diseño, documentación, configuración, propuesta técnica, estructura, código, estrategia, metodología, contenido o material elaborado por SurNets será propiedad intelectual de SurNets, salvo pacto distinto por escrito.
El uso de este sitio y la contratación de servicios se rigen por las leyes aplicables en México.
Para páginas de comercio electrónico o servicios contratados en línea, es recomendable que los términos estén visibles y que el usuario tenga un mecanismo de aceptación claro antes de contratar o pagar, como lo señalan buenas prácticas de comercio electrónico en México.